Garantia de 30 dias | Animedic
Na Animedic, acreditamos que cuidado também é confiança.
Por isso, você pode experimentar os produtos ProCare com tranquilidade.
Como funciona a garantia
Ao comprar qualquer produto da linha ProCare, você tem até 30 dias para utilizá-lo e avaliar o conforto da pele do seu pet.
Se dentro desse período você não perceber melhora no conforto, poderá solicitar a devolução do valor pago, conforme as condições abaixo.
Nossa proposta é simples: experimentar sem medo.
Em quais casos a garantia se aplica
A garantia é válida quando:
- O produto foi utilizado conforme as orientações de uso
- O prazo de até 30 dias a partir do recebimento foi respeitado
- A solicitação foi feita pelos nossos canais oficiais de atendimento da Animedic
Queremos que você tenha uma experiência justa, transparente e tranquila.
O que não faz parte da garantia
A garantia não se aplica em casos de:
- Uso inadequado ou diferente do recomendado
- Produtos adquiridos fora do site oficial da Animedic
- Solicitações realizadas após o prazo de 30 dias
Essas condições existem para manter a política clara e justa para todos.
Como solicitar a garantia
Passo a passo simples
- Entre em contato com nosso atendimento
- Informe o número do pedido
- Conte brevemente a sua experiência com o produto
Nossa equipe irá analisar a solicitação e orientar os próximos passos de forma clara e rápida.
Uso responsável dos produtos
Acreditamos que a garantia deve ser uma via de confiança mútua.
Por isso, ao solicitar o reembolso, orientamos que o produto não continue sendo utilizado após a abertura do pedido de garantia.
Como os produtos já foram parcialmente utilizados, não solicitamos a devolução física.
Em alguns casos, nossa equipe pode solicitar uma confirmação simples de descarte, apenas para garantir o uso responsável da política de garantia.
Essa medida nos ajuda a manter a garantia justa e sustentável para todos os tutores.
Nosso compromisso com você e seu pet
A garantia de 30 dias reflete a forma como a Animedic desenvolve seus produtos:
com responsabilidade, respeito e cuidado contínuo.
Mais do que vender, queremos construir uma relação de confiança com quem cuida.
Ainda ficou alguma dúvida?
Se você tiver qualquer dúvida sobre a garantia ou sobre produtos ProCare, nossa equipe está à disposição para ajudar.
👉 Entre em contato com a Animedic